多选题在()情况下,推销员最好推迟回答顾客的异议。A能给一个满意答复时B妨碍自己细致说服时C不想反驳顾客时D随着业务进展异议可以逐渐消除时E气氛非常融洽时
多选题
在()情况下,推销员最好推迟回答顾客的异议。
A
能给一个满意答复时
B
妨碍自己细致说服时
C
不想反驳顾客时
D
随着业务进展异议可以逐渐消除时
E
气氛非常融洽时
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解析:
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在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。A、尽可能的少使用“但是”一词B、要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避D、态度一定要尽量委婉
处理顾客异议时,描述错误的是:()。A、顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复
问答题商店里,一位顾客正在挑选手机,他拿着一款手机犹豫不决。 推销员:先生,这款手机满足了您所有的需求,它真的很适合您。 顾客:可是它太贵了。 推销员:什么,太贵了,您怎么不早说呢?我们有便宜的呀!这个手机就便宜得多,只不过没有上网功能。 顾客:要是没有上网功能,我为什么要买它呢! 推销员:那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客:可是那个又实在太贵了呀! 推销员:一分钱一分货呀。 顾客:贵的我买不起呀! 推销员:(非常愤怒)那你到底买不买呀? 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处?
单选题你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的()A需求异议B商品异议C购买时间异议D价格异议