怎样才能带来收益() A.成本降低B. 顾客增加C.顾客购买量扩大D.顾客减少
六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少缺陷降低成本C.关注顾客增加收入 D.实施标准获得认证E.广泛参与质量改进
降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。 A.减少停工所造成的损失B.减少顾客退货C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支D.降低能耗和污染损失E.提高技能
通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（ ）。A.减少顾客抱怨 B.增加收入、利润和市场份额C.降低责任风险 D.降低经营所需资源的成本E.开发新产品和改进现有产品
提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。A、增加总的顾客价值；B、减少总的顾客价值；C、增加总的顾客成本；D、减少总的顾客成本。
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A、增加顾客总价值B、增加顾客总成本C、降低顾客总价值D、降低顾客总成本
六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。A、加强监督提高质量B、减少缺陷降低成本C、关注顾客增加收入D、实施标准获得认证E、广泛参与质量改进
降低不合格成本可以通过（）途径。A、减少顾客抱怨B、减少顾客退货C、减少超支D、降低能耗和污染损失
通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。A、减少顾客抱怨B、增加收入、利润和市场份额C、降低责任风险D、降低经营所需资源的成本，减少资源投入
DRP主要解决下列（）的问题。A、减少顾客抱怨B、提高预算能力C、降低运输费用D、采购供应E、提高存货控制能力
降低不符合性质量成本可以通过以下途径：（）A、减少停工所造成的损失B、减少顾客退货C、减少超支D、降低能耗和污染损失
服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。A、寻求低成本意识的顾客B、顾客服务的标准化C、减少服务传递中人的因素D、降低网络费用E、非现场服务作业的剥离
多选题提高加热炉热效率的途径有（）。A合理降低排烟温度B降低过剩空气系数以减少排烟损失C减少不完全燃烧损失D减少散热损失E合理选用吹灰器
多选题下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。A提供总顾客价值B降低总顾客成本C提供总顾客价值、降低总顾客成本D提供产品价值E降低货币成本
多选题使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A增加顾客总价值B增加顾客总成本C降低顾客总价值D降低顾客总成本
多选题降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。A减少停工所造成的损失B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支D降低能耗和污染损失E提高技能
多选题下列可以降低顾客总成本的是( )A适当地进行定价B通过各种渠道发布产品信息以使顾客能够方便省时地了解产品C通过合理的销售方式来减少顾客的排队等候时间D合理摆放商品以增加顾客购物便利性E提升员工工作效率
多选题运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。A吸引更多的新顾客B增加既有顾客的购买数额C提高服务效率D减少顾客的流失E降低服务成本
多选题六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。A加强监督提高质量B减少缺陷降低成本C关注顾客增加收入D实施标准获得认证E广泛参与质量改进
多选题通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括（ ）。A减少顾客抱怨B增加收入、利润和市场份额C降低责任风险D降低经营所需资源的成本E开发新产品和改进现有产品
多选题在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是（ ）A增加运输产品价值B减少顾客的体力成本C减少顾客的精神成本D减少顾客的货币成本E减少顾客的时间成本
多选题降低不符合性质量成本可以通过以下途径：（）A减少停工所造成的损失B减少顾客退货C减少超支D降低能耗和污染损失
多选题DRP主要解决下列（）的问题。A减少顾客抱怨B提高预算能力C降低运输费用D采购供应E提高存货控制能力
多选题六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）A提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额B减少缺陷错误，降低风险和成本C改进产品及服务，使企业获得持续成功D加快改进速度
多选题服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。A寻求低成本意识的顾客B顾客服务的标准化C减少服务传递中人的因素D降低网络费用E非现场服务作业的剥离
多选题降低合格成本可以通过( )途径。A提高现有的过程能力B提高技能C过程再设计D减少停工
多选题通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面( )。A减少顾客抱怨B增加收入、利润和市场份额C降低责任风险D降低经营所需资源的成本，减少资源投入