多选题降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。A减少停工所造成的损失B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支D降低能耗和污染损失E提高技能
多选题
降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。
A
减少停工所造成的损失
B
减少顾客退货
C
减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D
降低能耗和污染损失
E
提高技能
参考解析
解析：
降低不合格成本的途径有:①减少停工所造成的损失。通过保证原材料和中间产品的质量、加强供应和生产计划的协调、保障设备的良好状态等可以减少停工损失。②减少顾客退货。可以从确保产品的实物质量，产品的防护与及时交付的质量以及售后的服务质量等方面避免或减少顾客退货。③减少超支。应做好各项计划，防止偏离计划造成的额外损失。④降低能耗和污染损失。能耗属于企业的直接损失；而污染不仅可以导致企业进行污染治理需付费用，而且将对环境和社会造成危害。
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