CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。() 此题为判断题(对,错)。
CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对,错)。
下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
CRM项目属于()项目。 A、IT项目B、企业级项目C、SFA项目D、办公自动化项目
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
关于工程项目后评价中的可持续性评价的说法,正确的有()A:确定项目可持续发展的生命周期B:建设项目竣工投产后即可进行可持续性评价C:项目可持续性评价的要素包括财务、技术、环保、政策等方面D:项目可持续性评价应对项目工艺技术创新性进行评价E:项目可持续性评价包括项目运营情况分析
一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能?主要功能模块有哪些?
建设项目的后评价的特点有哪些?在实际工作中往往从哪几个方面对建设项目进行后评价?
投资项目投产()年后,项目投资责任单位须开展项目后评价工作,编制《项目后评价自查报告》,对项目投资、建设、运营等进行全方面、全过程总结和评价
CRM项目评价有()方面。A、实施项目的业绩评价B、项目计划的进度评价C、项目得出的成果评价D、项目得出的利润评价
CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。
企业的中高层管理人员对()的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
项目后评价与可行性研究、项目前评价的差别主要表现在哪些方面?
项目后评价的内容有()。A、项目目标评价B、项目过程评价C、项目影响评价D、项目经济效益评价
()可以帮助企业明确“客户是谁”,“客户想要什么”,“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
在项目后评价的实际工作中,往往从以下()方面对建设工程项目进行后评价。A、效益后评价B、过程后评价C、结果后评价D、财务后评价E、合同后评价
对公客户经理的工作制度包括以下内容()。A、CRM系统的维护制度B、监管与预警制度C、客户价值评价制度D、项目后评价制度
判断题CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。A对B错
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
问答题建设项目的后评价的特点有哪些?在实际工作中往往从哪几个方面对建设项目进行后评价?