多选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()A确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;B确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;C始终致力于增强顾客满意;D建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

多选题
最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()
A

确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

B

确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

C

始终致力于增强顾客满意;

D

建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。


参考解析

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组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

以下属于质量管理体系八项原则的是( )。A. 领导作用B. 以顾客为关注焦点C. 基于事实的决策方法D. 持续改进E. 以产品为关注焦点

以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()A、满足法律法规要求B、确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;C、始终致力于增强顾客满意;D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度

最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:建立()管理制度,确保组织的()。A、诚信B、质量诚信C、承诺D、奖惩

在以顾客为关注焦点方面,最高管理者的领导力和承诺怎么体现?

依据GB/T24001-2016标准,最高管理者应证实其在环境管理体系方面的领导作用和承诺,以下说法正确的是()。A、最高管理者需任命管理者代表B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C、成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责D、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责

依据GB/T24001-2016标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()。A、最高管理者应亲自制定环境方针和环境目标B、最高管理者编写并批准环境手册C、最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用D、最高管理者应指定管理者代表

以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则()。A、以顾客为关注焦点B、社会责任C、战略导向D、领导作用E、重视过程并关注结果

最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺正确的说法是()A、制定质量方针和质量目标B、对最终产品和服务质量负责C、同意其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用D、对质量管理体系的有效性负一定的责任

最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()A、确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;C、始终致力于增强顾客满意;D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A、定期征求顾客B、征求顾客C、动态征求顾客D、沟通

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点

最高管理者通过确保(),证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A、始终致力于增强顾客满意B、确定、理解并持续地满足顾客要求C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇D、质量管理体系要求融入组织的业务过程

以顾客为关注焦点,最高管理者应()A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标D、以企业效益为目标

以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是()。A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B、改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应().A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、持续关注提高顾客满意度D、以企业效益为目标

以下属于八项质量管理原则的有()A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、内部管理D、持续改进

质量管理八项原则的核心和灵魂是()A、领导作用B、以顾客为关注焦点C、全员参与D、持续改进

判断题最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A对B错

单选题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A以顾客为关注对象B以顾客为关注焦点C以组织为关注对象D以组织为关注焦点

单选题以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()A满足法律法规要求B确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;C始终致力于增强顾客满意;D建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度

单选题最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺正确的说法是()A制定质量方针和质量目标B对最终产品和服务质量负责C同意其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用D对质量管理体系的有效性负一定的责任

多选题最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:建立()管理制度,确保组织的()。A诚信B质量诚信C承诺D奖惩

单选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A定期征求顾客B征求顾客C动态征求顾客D沟通

单选题为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应().A以保证产品质量为目标B以质量方针为目标C持续关注提高顾客满意度D以企业效益为目标