餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员,精神饱满,()女客运人员可淡妆上岗。 A.举止大方表情自然B.面代微笑举止大方C.举止大方礼貌待客D.文明服务举止大方
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
表情自然,(),庄重大方。 A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
在职业活动中，举止得体的要求是( )。A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对，错)。
客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，( )，庄重大方。A.表情自然B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
态度恭敬，表情从容，行为适度，形象庄重是职业活动中，举止得体的要求。
在职业活动中，举止得体的要求是（）。A、态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重B、态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C、态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D、态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A、表情自然B、态度和蔼C、用语文明D、举止得体
《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”A、表情自然B、态度和蔼C、面带微笑D、口齿清晰
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A、态度和蔼B、表情自然C、举止得体D、庄重大方
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A、举止大方，表情自然B、面带微笑，举止大方C、举止大方，礼貌待客D、文明服务，举止大方
《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
查验证件时要注意方法，做得（）以免引起旅客的反感。A、不卑不亢B、态度和蔼C、语言得体D、自然大方
查验证件时要注意方法，做的（），以免引起旅客的反感。A、自然得体B、态度和蔼C、语言得体D、自然大方
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。A对B错
单选题《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”A表情自然B态度和蔼C面带微笑D口齿清晰
多选题《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A表情自然B态度和蔼C用语文明D举止得体
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
多选题《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A态度和蔼B表情自然C举止得体D庄重大方
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A用语文明，举止端庄B用语规范，举止得体C用语规范，举止端庄D用语文明，举止得体