航班中途过站,乘务员应及时向相关人员说明旅客物品情况,以免()。

航班中途过站,乘务员应及时向相关人员说明旅客物品情况,以免()。


相关考题:

某航班,颠簸过程中,旅客烦躁的按呼唤铃,无论乘务员如何温言解释,但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术,要求乘务员给个投诉渠道,乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话,但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。

不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因,下列哪些情况属于非承运人原因()。A、北京区域空中管制B、缺少过站旅客,机组决定清舱C、飞机定检D、由于旅客少,取消航班

过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。

航班延误时处置的方式正确的有()A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客

以下()可称为旅客。A、被拒绝入境,原机遣返的人员B、执行航班任务的安全员C、执行航班任务的乘务员D、执行航班任务的机械员

以下说法不正确的是()。A、航班状态为CI时,值机可以拉下旅客B、过站航班前站没有做CC时,中间站可以出舱单C、航班起飞后及时做CCD、过站航班必须释放R

下列关于航班取消的说法正确的是()A、如航班取消,机上货物需要卸下,值机人员应填写卸机单,通知装卸人员将机上的行李、邮件、货物卸下按有关规定办理B、航班取消的情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务D、由于非承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理

下列关于航班取消的说法正确的是()A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应,如有不适反应,应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客,机组成员接触可疑物品,()应详细记录该人员的姓名,单位,职务,联系电话和地址等相关情况A、空中警察﹙航空安全员﹚B、机长C、主任乘务长﹙乘务长﹚D、副驾驶

乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。

遇有航班延误,颠簸等特殊情况,广播员应及时用()文广播,通知旅客。

航班过站时,中途留守的乘务员不得随意离开()。

客舱乘务员负责()、()旅客的物品及落地后的客舱(),过站时与接班的乘务组做好()。

B737-800飞机在中途过站停留时,如果旅客仍留在飞机上,应至少有几名客舱乘务员在飞机客舱内?()A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0

旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括()。A、航班延误的原因B、航班延误的时间C、对旅客住宿的安排D、对旅客的赔偿

航班发生不正常情况后,销售单位应及时通知旅客,征求旅客意见时,需明确告知旅客一旦确认新的航班信息,由于旅客原因再次提出变更或退票时()A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位,有相同舱位给予免费办理

过站期间,对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是?()A、1号乘务员B、2号乘务员C、3号乘务员D、4号乘务员

商务车乘务员向中途上车的旅客进行安全提示,请注意(),避免物品进入缝隙产生损坏。A、座椅下部B、座椅夹缝C、座椅缝隙

发车前,司乘人员要检视旅客随身行包是否安置妥当,以免中途掉落。

值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。A、及时关闭航班B、销定团体旅客座位C、提取空白座位图D、及时提供已办理旅客名单E、销定候补旅客

航空安全员负责过站航班旅客人数的清点并与地面核对。

因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。A、及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品

乘务员对伤病旅客完成相关的检查和情况判断后,应及时将结果报告机长。

因航空器操作、设施、乘务员服务等原因造成旅客受伤,主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。

航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()A、报告乘务长,旅客遗失物品的信息B、查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点C、安抚旅客情绪D、将得到的信息及时反馈给旅客

航班落地后乘务员须第一时间进行清舱工作,发现旅客遗留物品时,需及时交予地面工作人员并填写()。

单选题商务车乘务员向中途上车的旅客进行安全提示,请注意(),避免物品进入缝隙产生损坏。A座椅下部B座椅夹缝C座椅缝隙