航班落地后乘务员须第一时间进行清舱工作,发现旅客遗留物品时,需及时交予地面工作人员并填写()。
航班落地后乘务员须第一时间进行清舱工作,发现旅客遗留物品时,需及时交予地面工作人员并填写()。
相关考题:
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
如遇航班不正常,后续航班明珠经济舱无法满足需求,需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的()A、旅客到售票处退票款差额B、航延给予旅客一定的经济补偿C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
属于B类清舱的有:()A、航班过站期间,旅客自愿终止行程(包括主动告知和未主动告知)B、航班正常情况下,旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程C、航班关舱门后短时间等待(未达到1小时),旅客提出终止行程D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后,旅客提出终止行程
关于“紧急中转旅客”标识贴的使用,以下说法正确的是:()A、所有航班中如有旅客落地后转乘厦航其他航班时间不足75分钟,乘务员确认后,在“紧急中转旅客”标识贴上准确填写转机航班号后交给该旅客B、乘务员需提醒旅客将贴纸贴在明显部位,便于地面工作人员识别并主动提供帮助。如旅客不愿黏贴标识,可建议旅客在下机时向地面工作人员出示,但不作承诺C、飞机抵达后,客舱经理/乘务长需及时与地面工作人员进行信息交接,视情协助紧急中转旅客优先下机D、“预计到达时间广播”中已增加相应提示内容,乘务组在航程中应加强信息收集,避免遗漏
因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。A、及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
飞机清舱是指对航空器客、货舱内可藏匿物品和人的部位进行清理、检查。以下哪些情况必须清舱().A、旅客在行李交运后而未登上飞机B、未经安全检查的人员和物品进入航空器C、旅客登机后公安、安检怀疑存在漏检的情况D、联程旅客中途终止旅行或旅客登机后因故终止旅行
涉及自主销售发票邮寄及预售时,纸质版预售单须于航班落地昆明后两日内(含航班落地当日)上交至()。