急腹症患者称腹痛难忍，要求用止痛药治疗，因未满足其要求而吵闹时应如何向病人解释？
（ 2 ）对于多个进程共享的公共区域提供访问限制和访问检查，是为了防止 【 2 】 。
丙运输公司同时还经营客运服务，在市内公交车载运乘客过程中，某一位乘客因突发心脏病在车上身亡，经查，该车的乘务员已经尽力挽救该乘客。对于公交车上乘客因心脏病身亡( )。A．由公交汽车司机承担赔偿责任B．由丙公司承担赔偿责任C．由乘客自负D．不能由丙公司承担赔偿责任E．是旅客故意造成的
具有敏锐的()，可以帮助乘务员透过乘客的外部表现了解其真实的心理活动和心理需求。
ASU的功用是（）.A、为乘务员提供紧急氧气B、为乘客提供紧急氧气C、提供客舱照明D、为驾驶员提供紧急氧气
如果乘客退回未被食用的餐点，乘务员应该怎么做？（）A、忽视，并提供甜点B、道歉并提供免费饮料C、找出食物未被食用的原因D、将情况报告给高级乘务员
乘务员可以当着乘客的面讨论其病情，并允许其他旅客围观。（）
当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。A、慢慢地、清楚地表达B、认识到这些乘客不经常出行C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面
（1）昨天中午，东方乐园前开来了一辆编号为××的空调大客车。乘客上车后，乘务员宣布每位票款2元。乘客说：“平常只收到一元，为何……？”乘务员说：“不坐可以下车!”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴快要下雨，只好忍气吞声买了票。奇怪的是，乘务员一律只收款不给车票。车到市内，一些乘客没要车票便接连下车走了，有些乘客则非要车票不可，乘务员才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车有限公司机动车票”字样。 （2）××市××客车有限公司今天作出决定：对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元，停职检查1周，并在全公司通报批评。根据给定材料拟定文书。
特殊乘客主要包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。
PIS系统主要功能：（）A、为乘客提供语音通信B、为乘客提供高质量的视频、音频C、为乘客提供语音广播D、为乘客提供文本信息
当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采取以下那种行为？（）A、警告乘客B、提供饮用水C、通知地面工作人员D、通知乘务长
轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。A、融洽沟通B、以诚相待C、乐于助人D、为乘客服务
轴线翻身角度不可超过（）；翻身时应注意为患者保暖并防止（）。
驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客（）拒付车款.A、可以B、不可以
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。A、安全B、及时C、快捷D、舒适
如果乘客已失去知觉，即暗示已经同意客舱乘务员提供帮助。（）
对于突发心绞痛的乘客，乘务员在其服药后可以供应餐食以稳定病人的情绪。（）
飞机氧气系统给哪些人提供氧气？（）A、机组B、乘务员C、乘客D、以上都对
多选题PIS系统主要功能：（）A为乘客提供语音通信B为乘客提供高质量的视频、音频C为乘客提供语音广播D为乘客提供文本信息
判断题特殊乘客主要包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。A对B错
问答题急腹症患者称腹痛难忍，要求用止痛药治疗，因未满足其要求而吵闹时应如何向病人解释？
填空题轴线翻身角度不可超过（）；翻身时应注意为患者保暖并防止（）。
单选题当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。A慢慢地、清楚地表达B认识到这些乘客不经常出行C进行自我介绍并询问能够提供何种帮助D向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面
单选题如果乘客退回未被食用的餐点，乘务员应该怎么做？（）A忽视，并提供甜点B道歉并提供免费饮料C找出食物未被食用的原因D将情况报告给高级乘务员
单选题当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采取以下那种行为？（）A警告乘客B提供饮用水C通知地面工作人员D通知乘务长