站台服务主要包括:( )。 A.乘客候车服务B.乘客安全服务C.重点乘客服务D.乘客秩序维护
如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（）
需要特殊优先供车的乘客是（）。A、老、弱、病、残、孕乘客B、有需要的乘客C、增加费用的乘客
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
目前乘坐轻轨可免费的乘客有盲人和革命残疾军人两类。
当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。A、主动上前查看乘客的情况B、及时与急救中心联系C、协助医护人员将乘客送上车D、保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间
可以采取（）措施预防乘客突发疾病。A、保持车辆良好行驶状态B、保持车内良好乘车环境C、对特殊乘客给予特殊关照D、创造融洽的乘车氛围
当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。
视障乘客携带导盲犬进站乘客需出示《视力残疾人证》或者《重度残疾人免费乘车证》
以下哪个不属于重点乘客（）A、老年乘客B、抱小孩的年轻人C、外国乘客D、孕妇
不属于免费乘车的乘客是以下哪类人（）A、残疾军人B、聋哑人C、盲人D、1.2米以下的儿童
驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）A、殴打乘客B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤C、关闭车门时夹伤乘客D、毁坏乘客物品
网约车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客
驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客
出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。A、打开车门锁，提醒乘客自行上车B、打开车门，耐心等候乘客上车C、加收服务费D、主动下车，将盲人搀扶至车内
单选题不属于免费乘车的乘客是以下哪类人（）A残疾军人B聋哑人C盲人D1.2米以下的儿童
判断题特殊乘客主要包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。A对B错
多选题可以采取（）措施预防乘客突发疾病。A保持车辆良好行驶状态B保持车内良好乘车环境C对特殊乘客给予特殊关照D创造融洽的乘车氛围
判断题当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。A对B错
单选题以下哪个不属于重点乘客（）A老年乘客B抱小孩的年轻人C外国乘客D孕妇
单选题当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。A主动上前查看乘客的情况B及时与急救中心联系C协助医护人员将乘客送上车D保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间