以下()不是服务流程的评价因素。A、交付产品的方法及系统B、交易如何形成制定文件C、贷款审批效率的监督D、客户服务能提供哪些便利

以下()不是服务流程的评价因素。

  • A、交付产品的方法及系统
  • B、交易如何形成制定文件
  • C、贷款审批效率的监督
  • D、客户服务能提供哪些便利

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以下哪个不是选择人才规划服务供应商时的应考虑因素()? A.价格因素B.品牌和信誉因素C.服务水平因素D.质量因素

基金客户服务的流程包含以下内容( )。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.受理投诉Ⅲ.资信调查Ⅳ.投资跟踪与评价Ⅴ.互动交流A.Ⅰ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

环境因素识别与评价的工作流程是什么?

以下内容中()不是服务营销组合中“过程”要素的内容。A、政策B、公关C、手续D、活动流程

()最终取决于外部客户的评价和感受A、服务监督B、服务质量C、服务评估D、服务流程

电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。

以下哪个不是企业在市场的决胜因素()A、服务B、品牌C、规模D、人才

下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式()A、服务流程差异程度B、服务期限C、服务作用客体D、客户参与程度

以下哪一个不是奇石的评价因素() A、颜色B、残缺性C、形态D、质地

以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程()A、服务级别管理B、事件管理C、问题管理D、配置管理

以下是配送中心的岗位设置时不考虑的因素是()。A、服务对象B、作业流程C、作业地点D、设施设备

环境因素识别与评价流程采用“过程方法”的思路:确定活动、产品和服务→识别环境因素→确定环境影响→评价环境因素→()→采取措施控制。A、制定控制方案;B、确定风险大小;C、编制环境评价报告;D、确定重要环境因素;

环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路,首先确定活动、产品和服务。后面还包括()。A、识别环境因素;B、确定环境影响;C、评价环境因素;D、确定重要环境因素;E、采取措施控制。

以下()不是客户评价服务质量的标准。A、感知度B、专业度C、责任度D、信赖度

以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()。A、修正服务目标B、服务流程优化C、建立内部考核体系D、完善服务流程

以下不是配送中心员工配备时考虑因素是()。A、作业量B、作业流程C、面积D、员工素质

简述客户服务流程设计应考虑的因素。

以下()不是硬件服务的评价因素。A、银行电子化设备对客户的支持B、银行电子化设备对专营机构的支持C、网点建设对专营业务的支持D、服务的时间承诺

在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%

以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()A、服务客户时采用的态度B、服务客户时采用的行为C、服务客户时采用的语言D、服务客户的流程设计

以下环节不是低压个人办电业务申请流程的是()A、现场服务B、装表接电C、申请确认D、方案确定

单选题以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程()A服务级别管理B事件管理C问题管理D配置管理

单选题在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%

单选题以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()A服务客户时采用的态度B服务客户时采用的行为C服务客户时采用的语言D服务客户的流程设计

单选题以下()不是服务流程的评价因素。A交付产品的方法及系统B交易如何形成制定文件C贷款审批效率的监督D客户服务能提供哪些便利

单选题下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式()A服务流程差异程度B服务期限C服务作用客体D客户参与程度

单选题以下()不是硬件服务的评价因素。A银行电子化设备对客户的支持B银行电子化设备对专营机构的支持C网点建设对专营业务的支持D服务的时间承诺