单选题要了解客户的需求,()是最直接、最简便有效的方式A等待B看材料C倾听D问问题

单选题
要了解客户的需求,()是最直接、最简便有效的方式
A

等待

B

看材料

C

倾听

D

问问题


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银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

了解客户需求的方法是() A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题

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()是一种最简单、最直接的表示对他人友好的一种方式,是人际交往成功的一大秘诀。A、倾听B、握手C、说话D、微笑

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要了解客户的需求,()是最直接、最简便有效的方式A、等待B、看材料C、倾听D、问问题

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单选题了解客户的需求与期望,不包括以下那种()方式。A直接向客户了解服务要求B客户的陈述C噪声水平D网络调查

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