为了避免肢残旅客自尊心受损，应该给予肢残旅客充分的照顾，满足其一切要求（）
为了避免肢残旅客自尊心受损，应该给予肢残旅客充分的照顾，满足其一切要求（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.老、幼、病、残、孕B.老、弱、病、残、孕C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
对肢残旅客检查时应注意避开其他旅客特别是对其假肢进行拆卸检查时，更要注意，尽量（）。A、用力要轻，避免旅客身体疼痛B、动作迅速，以免造成旅客误机C、严格检查D、不要损伤其自尊心或使其感到难堪
在日常勤务中，应坚持“文明执勤，热情服务”，其原则主要包括（）。A、“请”字开头，“谢”字结尾B、尊重不同地区不同民族的风俗习惯C、对伤、残、病旅客予以优先照顾，不能伤害旅客的自尊心D、着装整洁，仪表端正
下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。A、特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待D、特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
判断题重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。A对B错