安检人员要对伤、残、病旅客予以（），对孕妇、幼童、老年旅客给予（）。A、优先照顾，照顾B、照顾，优先照顾C、帮助，方便D、方便，帮助
安检人员要对伤、残、病旅客予以（），对孕妇、幼童、老年旅客给予（）。
- A、优先照顾，照顾
- B、照顾，优先照顾
- C、帮助，方便
- D、方便，帮助
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.老、幼、病、残、孕B.老、弱、病、残、孕C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客
在日常勤务中，应坚持“文明执勤，热情服务”，其原则主要包括（）。A、“请”字开头，“谢”字结尾B、尊重不同地区不同民族的风俗习惯C、对伤、残、病旅客予以优先照顾，不能伤害旅客的自尊心D、着装整洁，仪表端正
判断题重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。A对B错