20世纪90年代初,以客户为中心的()基本形成,并在随后的时间里迅速发展.成为全球银行业组织构架的主流模式。A、总分行型组织构架B、事业部型组织构架C、矩阵型组织构架D、统一法人制组织构架

20世纪90年代初,以客户为中心的()基本形成,并在随后的时间里迅速发展.成为全球银行业组织构架的主流模式。

  • A、总分行型组织构架
  • B、事业部型组织构架
  • C、矩阵型组织构架
  • D、统一法人制组织构架

相关考题:

从20世纪90年代起,CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。A.以效益为中心B.以产品为中心C.以客户为中心D.以员工为中心

20世纪90年代初至90年代中期,现代信息技术和课程教学整合的主要特征是( )A.为学习计算机而教B.为教学而用计算机C.以教为中心进行设计D.以教学方法为中心进行设计

客户关系管理的核心是( )。A:以利益为中心B:以成本为中心C:以客户为中心D:以时间为中心

准时化物流的基本特点。()A、以客户需求为中心B、准时C、准确D、快速

用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。A、以客户为中心B、以企业为中心C、以市场价值为中心D、以市场价格为中心

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以管理为中心,转向()”。构建以客户为中心的经营管理体系A、以效益为中心、以发展为中心B、以管理为中心、以客户为中心C、以客户为中心、以服务为中心D、以公司为中心、以服务为中心

以客户习惯的交谈方式谈话,是()这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭

培养服务意识的途径有:()、理解客户观点、熟练掌握技能。A、以客户为中心B、以自我为中心C、以产品为中心D、以效率为中心

服务人员要具有客户理念,要()做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。A、“以价值为中心”B、“以客户为中心”C、“以个人为中心”D、“以经营为中心”

客户关系管理的基本内容包括:以客户为中心的企业管理技术、()、()。

我国以“双基”为教学目的的教学方法体系形成于()。A、50年代初期B、80年代初期C、90年代初期D、90年代末期

对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。A、以客户为中心B、以最大盈利为中心C、以客户利润率为中心D、以本企业为中心

现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心

个人客户经营管理系统(PBMS)平台是()的经营思想研发的系统。A、以客户为中心B、以产品为中心C、以数据为中心D、以指标为中心

电力客户服务在运营时,以实现“()“的服务目标。A、以国家为中心B、以客户为中心C、以企业为中心D、以社会为中心

单选题20世纪90年代中、后期,()的市场营销理论经过不断演绎,孕育出一整套相关的企业管理理论和实践方法,CRM正是在此过程中应运而生并走向成熟。A以产品为中心B以成本为中心C以客户为中心D以客户价值为中心

单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。A以企业为中心B以客户为中心C以服务为中心D以销售为中心

单选题客户盈利分析模式摒弃了传统的定价思想,树立了____的经营理念。()A成本导向;以客户为中心B风险导向;以成本为中心C客户导向;以成本为中心D风险导向;以客户为中心

多选题20世纪90年代初,济宁市旅游业初步形成四个旅游区,其中东方儒文化旅游区以(  )为中心。A曲阜B嘉祥C汶上D邹城E微山县

单选题对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。A以客户为中心B以最大盈利为中心C以客户利润率为中心D以本企业为中心

单选题我国以“双基”为教学目的的教学方法体系形成于()。A50年代初期B80年代初期C90年代初期D90年代末期

单选题用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。A以客户为中心B以企业为中心C以市场价值为中心D以市场价格为中心

单选题20世纪90年代初,以客户为中心的()基本形成,并在随后的时间里迅速发展,成为全球银行业组织构架的主流模式。A总分行型组织构架B事业部型组织构架C矩阵型组织构架D统一法人制组织构架

单选题随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A以客服为中心B以客户为中心C以客户满意为中心D以客户需求为中心

单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心