对于营销项目过程中的忠实及目标客户,在重要节日前后向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持,同时进一步将优质的产品及服务向客户进行推荐,以达到加深企业良好形象的效果。
对于营销项目过程中的忠实及目标客户,在重要节日前后向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持,同时进一步将优质的产品及服务向客户进行推荐,以达到加深企业良好形象的效果。
相关考题:
和客户聊天过程中可以发送什么样的感谢语()。 A、表达感谢之情+产品使用注意事项/维护说明B、表达感谢之情+引导客户收藏店铺/产品C、表达感谢之情+节日祝福+店铺活动D、表达感谢之情+产品售后处理路径/引导评价
在配对过程中,房地产经纪人向客户推荐房源的要点有( )。A.事先向客户收取信息服务费B.向客户提出自己的专业观点C.将房源信息列表后向客户推荐D.只介绍房源的优点以吸引客户E.重点介绍与客户需求有关的信息
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
通过识别引导,要实现如下主要目标()A、优质客户得到充分关注B、对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进,努力发展成为工行忠实客户C、将优质客户,特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道,得到优先、高效的服务D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B、向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C、在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B、营销建设银行产品及服务C、进一步密切客户关系D、提高客户忠诚度E、搭建业务平台
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A、生日祝福B、信贷催收C、通知提醒D、风险提示E、节日问候
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持
下面哪种话术是不规范的()A、先生,十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生,我会为他提供优质的服务的,希望您能继续支持我的工作,谢谢B、您上次给我推荐的客户,在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品,谢谢你,以后有这样的客户多给我推荐啊C、刘先生,感谢您对我的信任,还把这么优质的客户介绍给我,我一定会让您的朋友满意的
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B营销团队服务,并安排产品经理支持C客户经理服务,并得到产品经理支持D客户经理服务,不需要产品经理支持
多选题客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A生日祝福B信贷催收C通知提醒D风险提示E节日问候
多选题客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B营销建设银行产品及服务C进一步密切客户关系D提高客户忠诚度E搭建业务平台
多选题通过识别引导,要实现如下主要目标()A优质客户得到充分关注B对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进,努力发展成为工行忠实客户C将优质客户,特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道,得到优先、高效的服务D将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道
单选题以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()A引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。D必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点,从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度,提升客户使用率。A对B错