11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。 A、客服中心B、在线支付C、电话营销D、坐席外包
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。 A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心
以下属于呼出类销售服务的有（）。A、客户挽留B、电话营销C、广告支持D、客户主动反馈E、客户投诉处理
常见的电话呼出服务类型包括？（）A、关怀类B、风险类C、风控类D、营销类E、业务类
以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A、节日关怀B、定项调查C、服务营销D、客户满意度调查
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。A、获取营销数据B、适当的关怀客户C、总结服务亮点制定营销方案D、执行并根据实际情况调整营销方案E、分析营销成果并撰写报告
服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式
利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。A、产品营销B、服务营销C、客户关怀D、业务
呼叫服务按服务形式来分类，可分为（）A、呼入和电话营销B、电话服务和呼出C、呼入和呼出D、电话服务和电话营销
在中级话务员电话营销技能中，讲到呼出服务比呼入服务更具有挑战性，切实好用的（）能更好的指导话务员的工作。A、营销访问语B、营销结束语C、营销脚本D、营销导语
呼叫服务按功能来分类可分为（）A、电话服务和呼出B、电话服务和电话营销C、呼入和呼出D、呼入和电话营销
中国联通电话营销方式主要以什么为主？（）A、在线营销B、呼入式营销C、呼出式营销D、回访营销
不属于呼出业务的是（）。A、电话调查B、电话营销C、催缴服务D、查询业务
呼出类销售服务包括（）。A、电话营销B、广告支持C、客户挽留D、投诉处理
常见的呼出服务类型（）A、关怀类B、风险类C、营销类D、业务类E、投资类
（）是产品营销类呼出的基础。A、营销方案B、营销数据C、产品营销点D、营销样本
以下不属于网点营销内容的是（）。A、折页、海报、视频宣传营销B、电子银行服务区营销C、电话营销D、柜面营销
单选题下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。A获取营销数据B适当的关怀客户C总结服务亮点制定营销方案D执行并根据实际情况调整营销方案E分析营销成果并撰写报告
多选题营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）A交易预警B渠道产品不动户唤醒C服务升级管理D预约服务
多选题常见的呼出服务类型（）A关怀类B风险类C营销类D业务类E投资类
多选题以下属于呼出类销售服务的有（）。A客户挽留B电话营销C广告支持D客户主动反馈E客户投诉处理
多选题以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A节日关怀B定项调查C服务营销D客户满意度调查
多选题常见的电话呼出服务类型包括？（）A关怀类B风险类C风控类D营销类E业务类
单选题以下不属于网点营销内容的是（）。A折页、海报、视频宣传营销B电子银行服务区营销C电话营销D柜面营销
多选题呼出类销售服务包括（）。A电话营销B广告支持C客户挽留D投诉处理
单选题（）是产品营销类呼出的基础。A营销方案B营销数据C产品营销点D营销样本