个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调查了解服务的不足,从而改善客户体验,提高客户满意度。
个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调查了解服务的不足,从而改善客户体验,提高客户满意度。
相关考题:
即时客户服务的手段可以()。A、既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平
通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度
单选题即时客户服务的手段可以()。A既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平
单选题为了进一步改善客户体验,提高客户满意度,最常见的方式是通过()了解服务的不足。A产品质量调查B投诉处理情况C客户满意度调查D以上三项均错误