为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？
为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？
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关于零售商业承租户“共生关系”的说法，正确的有（ ）。A．每个承租户与其他承租户是互相对立竞争的关系B．每个承租户经营的成功，依赖并取决于其他承租户的成功C．购物中心必须将各零售承租户整合成一个整体，并进行掌控D．购物中心要有计划地、合理地对各承租户进行定位配置E．购物中心必须将各零售商进行区分销售
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。A．业主委员会B．物业产权人C.建设单位D．业主大会
根据《物权法》和相关规定，不需要业主共同决定的事项是( )。A:首次制定业主大会议事规则B:首次制定建筑物及其附属设施的管理规约C:首次筹集建筑物及其附属设施的维修资金D:首次解聘建设单位聘请的物业服务企业
物业管理投标中，()是否合理、科学与准确，既反映了投标单位物业管理经验与水平，也直接关系到招标方对投标方的印象，某种程度上是决定中标与否的关键。A:物业管理投标一般程序B:投标物业的管理要点C:投标书的编制D:物业管理服务费用测算
关于收益性物业的现房价格和期房价格，说法错误的是()A:物业的现货价格是指以现状物业为交易标的的价格B:当为建筑物已建成的物业时，即为期房价格（含土地价格）C:物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）D:期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋（含土地）为交易标的的价格
共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯，对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯，端正服务态度，真诚地对待业主的投诉，物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。物业服务企业注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态，那么，在物业管理中，业主可能出现的心理效应中，情感效应也称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:移情效应