谋求竞争中的成本优势,保证目标利润的实现,应以()为前提 A、创造客户价值B、提升客户价值C、成本降低D、成本优化
价值卓越是要坚持以()为导向，以()创造价值，以实力争取地位A、客户、服务B、服务、市场C、市场、服务D、客户、市场
市场营销过程中的最后一个步骤是（ ）。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.建立营销性的关系和创造客户愉悦D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。A:过去为公司创造的利润现值B:过去为公司创造的利润总和C:未来为公司创造的利润现值D:未来为公司创造的利润总和
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
市场营销的过程就是创造（）的过程。A、需求B、客户价值C、需要D、产品
服务是甘肃银行赢得客户、创造价值的关键途径，是难以复制的核心竞争力。
客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）A、价值B、市场C、需求D、利润
市场竞争本质上是为（）创造价值的竞争。A、公司B、个人C、客户D、社会
价值创造的本质就是EVA以及（）。A、利润为王B、客户至上C、内容为王D、现金为王
企业互联以及配套的服务模式升级，是互联网创新的一种重要形式，它对企业来说就是（）A、利润B、竞争优势，市场和利润C、竞争优势D、市场和利润
所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力
95599客服中心的经营理念为（）。A、“客户就是上帝”B、“真诚服务每一位客户”C、“服务创造价值”D、以上均不对
客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。
“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。
一切竞争到最后都是服务的竞争，而（）也成为这一切竞争的源泉A、服务B、客户C、人才
（）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。A、服务B、市场C、营销员
单选题市场竞争本质上是为（）创造价值的竞争。A公司B个人C客户D社会
判断题是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉A对B错
单选题市场营销的核心任务是（）A销售产品和服务B建立良好的客户关系C创造需求D创造利润
判断题企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个：那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度，企业就能长期稳定发展，收入和利润的增长就有了保证。（ ）A对B错
单选题企业互联以及配套的服务模式升级，是互联网创新的一种重要形式，它对企业来说就是（）A利润B竞争优势，市场和利润C竞争优势D市场和利润
单选题一切竞争到最后都是服务的竞争，而（）也成为这一切竞争的源泉A服务B客户C人才
多选题根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。A历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值
单选题（）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。A服务B市场C营销员
判断题客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）A对B错
多选题客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）A价值B市场C需求D利润