判断题客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）A对B错
判断题
客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）
A
对
B
错
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解析：
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下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是()A、最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润B、最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润C、潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户D、普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）A、客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重B、银行与客户之间是简单的“存储”关系C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
单选题下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）A客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重B银行与客户之间是简单的“存储”关系C银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
判断题中国银行业文明服务公约规定，银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务，无论客户大小、业务多少，都一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。A对B错