单选题在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A无形性B不可储存性C不可分割性D差异性
单选题
在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。
A
无形性
B
不可储存性
C
不可分割性
D
差异性
参考解析
解析：
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服务质量的高低还与员工在服务过程中使用的硬件工具及使用技术水平有很大的关系。()能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。 A、精良的工具设备B、先进文化C、现代化的技术D、熟练的高技能服务
在PZB服务质量模型中，主要由于服务实施与标准之间的不匹配而带来的差距是（）。A、服务递送与外部沟通的差距B、服务质量标准与服务传递的差距C、管理者认知与服务质量标准的差距D、顾客期望与顾客认知的差距
通信服务的差异性对营销影响是（ ）A、服务不易标准化，规范化B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大C、服务品牌不易树立D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流E、服务投诉和服务纠纷较难处理
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单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A无形性B易逝性C差异性D不可分割性