单选题下列哪项是客户价值中的重要部分()。A客户风险价值B客户关系价值C客户信用价值D客户盈利价值
单选题
下列哪项是客户价值中的重要部分()。
A
客户风险价值
B
客户关系价值
C
客户信用价值
D
客户盈利价值
参考解析
解析:
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下列关于客户的理财价值观的说法中,正确的是( )。①理财价值观决定了理财目标,影响理财行为②在实务操作中,很多客户的理财价值观都是不太变化的③客户的理财目标是动态调整的④客户的理财行为是动态调整的A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③④
下列关于客户的理财价值观的说法,正确的是( )。Ⅰ.理财价值观决定了理财目标,影响理财行为Ⅱ.在实务操作中,很多客户的理财价值观都是不太变化的Ⅲ.客户的理财目标是动态调整的Ⅳ.客户的理财行为是动态调整的A.Ⅰ.Ⅱ.ⅣB.Ⅰ.Ⅲ.ⅣC.Ⅱ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C.客户的长期价值或者是终生价值D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是( )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D、品牌管理的目标是提升品牌价值
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是()。A客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
单选题在下列价值工程活动的结果中,存在价值偏离的是( )。[2009年真题]A投资增加,功能提高,价值指数不变,客户的满意程度提高B投资增加,功能提高,价值指数提高,客户的满意程度不变C投资不变,功能提高,价值指数提高,客户的满意程度不变D投资减少,功能降低,价值指数不变,客户的满意程度不变
单选题关于客户价值主张,下列选项错误的是()。A客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
判断题客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。A对B错