从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。A、客户对企业产品的感知质量B、客户的期望C、客户的关系价值D、客户忠诚度

从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。

  • A、客户对企业产品的感知质量
  • B、客户的期望
  • C、客户的关系价值
  • D、客户忠诚度

相关考题:

()是引起客户关系倒退的本质原因。 A.客户价值与企业利润之间的负差异B. 客户需求得不到满足C. 企业利润与客户期望的负差异D. 客户价值与客户期望的负差异

下列属于客户满意评价体系的有()。A、确定客户预期的服务质量B、测定客户经历的服务质量C、测定客户感知价值D、测定客户抱怨及忠诚度E、测定总体客户满意度

影响老客户的因素主要有()。A、客户对价值的感知B、客户新的业务需求C、企业竞争者的信息D、客户对产品服务质量的感知

下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

()越大,客户满意度就越高。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度

客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。A、终生价值B、购买率C、期望D、满意度

对客户进行差异分析时,主要依据()。A、他们对公司的商品价值B、客户对产品的需求C、客户对企业的期望D、企业对客户的期望E、客户所在的销售区域

()决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度

()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。

客户期望的服务质量可以用()来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值

客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。

单选题下列哪项是客户价值中的重要部分()。A客户风险价值B客户关系价值C客户信用价值D客户盈利价值

单选题客户期望的服务质量可以用()来表示。A公司价值B客户让渡价值C客户忠诚度D客户关系价值

多选题客户满意度调查问卷的内容主要包括()。A客户对价值的感知B客户对社会的感知C客户满意度和忠诚度D客户对服务的期望E客户对服务质量的感知

单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是()A越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

单选题从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。A客户对企业产品的感知质量B客户的期望C客户的关系价值D客户忠诚度

单选题()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率

单选题客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。A客户对服务的需求B客户对服务的欲望C客户对服务的购买力D客户对服务的期望

判断题客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。()A对B错

多选题影响老客户的因素主要有()。A客户对价值的感知B客户新的业务需求C企业竞争者的信息D客户对产品服务质量的感知

单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

判断题客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。A对B错

单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A根据客户与企业的关系进行分类B根据客户对企业的价值进行分类C按客户信用度D按客户忠诚度

判断题客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。A对B错