多选题电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）A高效的信息沟通B向客户提供个性化的服务C集成的解决方案D较低的客户关系管理成本

多选题
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）
A

高效的信息沟通

B

向客户提供个性化的服务

C

集成的解决方案

D

较低的客户关系管理成本

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