实行物业服务酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。A:1B:2C:3D:4
物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。A:1B:2C:3D:5
《物业服务收费管理办法》规定，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。A:1B:2C:3D:4
各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，服务单位应在（）个小时内做出响应。A、1B、2C、3D、5
安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。A、可不签订B、反馈给当地税务机关C、需强制签订
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。A、邮件跟踪B、上门回访C、电话跟踪D、上门跟踪
为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。A、一次B、两次C、三次
为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位对顾客一年内不少于（）的上门回访。A、二次B、一次C、三次
满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，服务单位应与当地税务机关商定安装调试方式，原则上在（）个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。A、1B、2C、3D、5
电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
5-7星客户享有一年享有（）次延伸服务免收上门费的权益。A、1B、2C、3D、4
各级服务单位向顾客发售专用设备应于（）个工作日内将新上户的顾客信息录入信息管理系统。A、1B、2C、3D、5
客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年。A、1B、2C、3D、4
物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于（）次公布物业服务资金的收支情况。A、1B、2C、3D、4
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司年度开展不少于（）次员工活动。A、1B、2C、3D、4
《团体客户服务能力和素质提升战役方案》要求强化培训活动量管理，每家三级机构组织的团体客户服务培训每月不少于（）次A、1B、2C、3D、4
住宅工程技工每周不少于（）次须对项目所有电梯/电梯机房进行巡查。A、1B、2C、3D、4
用人单位对于首次取得建筑施工特种作业资格证书的人员，应当在其上岗前安排不少于（）个月的实习操作。A、1B、2C、3D、4
服务员进入办室须先轻轻敲门（）下。A、1B、2C、3D、4
对账系统中，对账系统的服务器个数为（）A、1B、2C、3D、4
证券经纪业务中，客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年。A、1B、2C、3D、4
服务单位需在顾客报名后（）个工作日内为顾客安排开票系统培训。A、5B、7C、10
满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在（）个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。A、5B、2C、3D、1
对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。A、3B、4C、1D、2
上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
定期对蓄电池进行充放电一般一年不少于（）次A、1B、2C、3D、4