按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。A、熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。B、具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。C、个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。D、在建设银行工作三年以上。
按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。
- A、熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。
- B、具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。
- C、个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。
- D、在建设银行工作三年以上。
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大堂经理技能要求主要包括：( )A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D.具有一定的电脑操作技能
有助于建立健康的银行企业文化和信用文化，维护银行的良好信誉，促进银行健康发展。A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性B.严格遵守职业道德标准与行为准则C．较高的个人资质能力与工作业绩D．了解和掌握与个人理财业务相关的法律法规和监管要求，熟悉本行各项个人理财业务规章制度
关于业务接待应具备的业务素质，以下哪些叙述是正确的？（）A、理解、贯彻、执行SGM的售后服务政策及标准，统一执行各项服务流程B、了解雪佛兰车型的使用特点和保养维修常识C、熟练操作电脑D、对车辆故障有分析判断能力，能指导技师执行正确的车辆维修工作E、具有较强的沟通交谈能力和客户投诉处理能力
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A、认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B、正直诚信，客观公正，遵纪守法。C、有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D、仪表端庄，形象大方。E、有责任心，认真细致，爱岗敬业。F、具有一定的现场管理能力，观察能力和应变能力。
高级专家和专家级产品经理需具备以下哪些专业条件（）。A、具有精深的金融专业知识B、熟悉农业银行产品创新与管理的制度规定和操作规程C、熟悉并掌握各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势D、具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
高级产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（）。A、全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势B、精通某一产品条线的研发和管理C、具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力D、具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
后督人员的任职条件不符的是（）。A、工作认真负责，作风正派，坚持原则，具有较强的工作责任心；B、熟悉各项银行会计结算业务，熟练掌握华融湘江银行行各项规章制度和核算手续，具有较强的分析和解决问题的能力；C、具有三年以上本*行会计结算工作经验；D、具有一年以上本*行会计结算工作经验。
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B、具有较高的导游技巧C、有健康的身体和良好的心理品质D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E、为人热情、乐观、机敏
专职检查辅导员应具备以下任职条件（）A、熟悉银行柜面业务操作并掌握相关业务风险点B、从事银行柜面业务操作不少于二年C、具备一定的组织能力和文字处理能力D、坚持原则，忠于职守，具有较强的工作责任心E、熟悉国家财经法规、中原银行各项会计业务规章制度
任职大堂经理应具备以下基本条件（）。A、大专以上学历，普通话标准（同时熟悉本土语言或英语口语者优先）。B、坚定客户至上的服务理念，具备较强的业务营销能力和服务意识，具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。C、遵纪守法，客观公正，有团队精神，有亲和力，能够适应并灵活、公正处理各种人际关系，具有良好的协调沟通和解决问题的能力。D、有责任心，爱岗敬业，熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范，并能熟练使用银行电子设备，对他行产品有一定的了解。
大堂经理技能要求主要包括（）。A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B、较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C、普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D、具有一定的电脑操作技能
柜员主管应当具备哪些能力与素质要求？（）A、熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B、具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C、具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D、能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
多选题高级专家和专家级产品经理需具备以下哪些专业条件（）。A具有精深的金融专业知识B熟悉农业银行产品创新与管理的制度规定和操作规程C熟悉并掌握各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势D具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
多选题大堂经理技能要求主要包括（）。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能
多选题柜员主管应当具备哪些能力与素质要求？（）A熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
多选题银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B正直诚信，客观公正，遵纪守法。C有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D仪表端庄，形象大方。E有责任心，认真细致，爱岗敬业。F具有一定的现场管理能力，观察能力和应变能力。
多选题零售柜员应具备的基本业务素质包括（）A掌握一定的服务技巧，具有较强的与客户沟通、交流的能力B具有良好的职业道德、敬业精神和较高的职业素质C通过全行统一的零售柜员岗位资格考试，取得上岗证业务技能水平通过考核，达到总行规定的技术等级标准D熟练掌握有关制度规定、业务操作流程，具有一定的专业基础知识和英语基础
单选题高级产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（）。A全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势B精通某一产品条线的研发和管理C具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力D具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力