大堂经理技能要求主要包括()。A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B、较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C、普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D、具有一定的电脑操作技能

大堂经理技能要求主要包括()。

  • A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
  • B、较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备
  • C、普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
  • D、具有一定的电脑操作技能

相关考题:

大堂经理技能要求主要包括:( )A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D.具有一定的电脑操作技能

下列关于配备大堂经理的说法正确的是() A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

通过网点转型、瘦身等措施,确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位,所有未配备大堂服务人员的网点至少配备( )名专职大堂经理或副理。A.4B.3C.2D.1

建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员

网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘()的员工担任,充实网点的营销力量。A、具有较强的敬业精神B、熟悉业务技能C、良好的公关本领D、资历较老

华夏银行网点服务人员包括()A、大堂经理B、柜面人员C、营销人员

配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘具有较强的敬业精神、熟悉业务技能、良好的公关本领的员工,以充实网点的营销力量。

以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、客户经理

任职大堂经理应具备以下基本条件()。A、大专以上学历,普通话标准(同时熟悉本土语言或英语口语者优先)。B、坚定客户至上的服务理念,具备较强的业务营销能力和服务意识,具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。C、遵纪守法,客观公正,有团队精神,有亲和力,能够适应并灵活、公正处理各种人际关系,具有良好的协调沟通和解决问题的能力。D、有责任心,爱岗敬业,熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范,并能熟练使用银行电子设备,对他行产品有一定的了解。

根据《银行大堂经理知识读本》要求,金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求,其中要求大堂经理教育背景为()学历或以上,金融、服务及营销相关专业。

大堂经理岗位必须有明确的专人担任,各网点应至少配备__________名专职大堂经理,设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。

大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧,其中包括服务管理和()技能,并熟练掌握银行业务知识,具备风险识别能力和团队管理能力。

银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

()是推动服务迁移的主要场所,()承担服务迁移的主要职能。A、网上银行、网点主任B、网上银行、大堂经理C、网点、大堂经理D、网点、网点主任

关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

多选题以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。A大堂经理B大堂值班经理C网点负责人D客户经理

单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A大堂经理B柜面人员C个人客户经理D大堂服务人员

填空题大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧,其中包括服务管理和()技能,并熟练掌握银行业务知识,具备风险识别能力和团队管理能力。

多选题大堂经理技能要求主要包括()。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能

填空题大堂经理岗位必须有明确的专人担任,各网点应至少配备__________名专职大堂经理,设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。

单选题关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B县级行社营业部必须配备专职大堂经理C乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

填空题根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

多选题网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘()的员工担任,充实网点的营销力量。A具有较强的敬业精神B熟悉业务技能C良好的公关本领D资历较老

判断题配备大堂经理、理财或营销经理,应选聘具有较强的敬业精神、熟悉业务技能、良好的公关本领的员工,以充实网点的营销力量。A对B错

多选题下列关于配备大堂经理的说法正确的是()。A各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D各级行社营业部可以不配备专职大堂经理