银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()A、认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识。B、正直诚信,客观公正,遵纪守法。C、有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力.D、仪表端庄,形象大方。E、有责任心,认真细致,爱岗敬业。F、具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力。
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
- A、认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识。
- B、正直诚信,客观公正,遵纪守法。
- C、有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力.
- D、仪表端庄,形象大方。
- E、有责任心,认真细致,爱岗敬业。
- F、具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力。
相关考题:
大堂经理技能要求主要包括:( )A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D.具有一定的电脑操作技能
运营监管经理必须具备的基本条件不包括()。A、从事银行财会或运营等相关专业工作五年以上B、具有较强的检查分析、文字综合和计算机操作能力C、具有较强的组织、沟通、协调和管理能力D、政治思想好,作风正派,责任心强,坚持原则,具有良好的职业道德修养
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
二级分行监控中心配备运营监管经理的要求()。A、必须责任心强,敢于坚持原则,具有良好的职业道德修养B、必须通过市分行组织的运营监管经理任职资格考试C、具有较强的检查分析能力、文字综合能力和计算机操作能力D、具有较强的组织、沟通、协调和管理能力
任职大堂经理应具备以下基本条件()。A、大专以上学历,普通话标准(同时熟悉本土语言或英语口语者优先)。B、坚定客户至上的服务理念,具备较强的业务营销能力和服务意识,具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。C、遵纪守法,客观公正,有团队精神,有亲和力,能够适应并灵活、公正处理各种人际关系,具有良好的协调沟通和解决问题的能力。D、有责任心,爱岗敬业,熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范,并能熟练使用银行电子设备,对他行产品有一定的了解。
大堂经理技能要求主要包括()。A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B、较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C、普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D、具有一定的电脑操作技能
单选题运营监管经理必须具备的基本条件不包括()。A从事银行财会或运营等相关专业工作五年以上B具有较强的检查分析、文字综合和计算机操作能力C具有较强的组织、沟通、协调和管理能力D政治思想好,作风正派,责任心强,坚持原则,具有良好的职业道德修养
多选题大堂经理技能要求主要包括()。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能
多选题银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()A认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识。B正直诚信,客观公正,遵纪守法。C有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力.D仪表端庄,形象大方。E有责任心,认真细致,爱岗敬业。F具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力。
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌