用户来电反映2012年2月的时候,用户搬新房,把电表迁到新房去,抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费,客户索要收据,抄表员告知用户没有收据,经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候,用户搬新房,把电表迁到新房去,抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费,客户索要收据,抄表员告知用户没有收据,经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
相关考题:
用户A反映接听用户B的电话时,手机上无法显示B用户的电话号码,常见原因有:()。A.B用户未开通来电显示功能B.B用户开通了主叫隐藏功能C.A用户未开通来电显示功能D.A用户开通了主叫隐藏功能
用户A反映接听用户B的电话时,手机上无法显示B用户的电话号码,常见原因有:()A、B用户未开通来电显示功能B、A用户开通了主叫隐藏功能C、B用户开通了主叫隐藏功能D、A用户未开通来电显示功能
95598接用户来电反映其家楼下电表箱箱体带电,存在安全隐患,工作人员前往现场时不应直接接触箱体,应()将其停电,查明带电原因,并作相应处理。A、检查接地装置B、断开上一级电源C、通知用户停电D、先接地
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220,但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096,认为存在估抄问题,用户表示不满,派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
客户反映其电表应有6000度电,经过核算实际电量应为4000多度,查询系统显示有违约用电,用户表示电表不走是电力公司电表有问题,不是用户的问题,希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户张三因盖新房需装表接电,现场勘查情况如下:张三新房距最近的低压线路电杆为27m,按照用户实际负荷计算接户线导线截面采用16mm2绝缘铝线,受条件限制,用户室外第一支持物只能安装在用户的窗户上方。用户接户线支架宜采用()。A、不小于50mm×5mm的扁钢B、40mm×40mm×4mm的角钢C、40mm×40mm的方木D、50mm×50mm的方木
用户张三因盖新房需装表接电,现场勘查情况如下:张三新房距最近的低压线路电杆为27m,按照用户实际负荷计算接户线导线截面采用16mm2绝缘铝线,受条件限制,用户室外第一支持物只能安装在用户的窗户上方。接户线安装后,在导线最大弧垂时对窗户的最小距离不应小于()m。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5
问答题刚买新房,现打算装修,不知能否申请公积金贷款装修新房?