问答题客户在税务机关已经有了申报信息,客户到柜台交纳税款,如何为其办理业务?
问答题
客户在税务机关已经有了申报信息,客户到柜台交纳税款,如何为其办理业务?
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关于业务接待流程表述错误的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
营业机构与客户业务关系存续期间,如客户的身份证件已过有效期的,营业机构正确的处理方法是()。A、将停止为其办理业务B、凭原复印件可继续为其办理业务C、客户如提供户籍证明可继续为其办理业务D、经客户信息系统验证后继续为其办理业务
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