网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。A、5×24B、7×24C、5×12D、7×12
网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。
- A、5×24
- B、7×24
- C、5×12
- D、7×12
相关考题：
在工作时间95510为同一事件连续三次电话联系（以电话中心拨打规则为准）相关岗位人员，岗位人员不接听的，由95510坐席录入咨诉系统记投诉件，构成（）投诉。A、化解件B、一般投诉C、风险升级投诉D、重大投诉
各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。A、认真负责B、明确责任C、及时妥善D、实事求是
多选题各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。A认真负责B明确责任C及时妥善D实事求是
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A对B错