各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。A、认真负责B、明确责任C、及时妥善D、实事求是
各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
- A、认真负责
- B、明确责任
- C、及时妥善
- D、实事求是
相关考题：
保险中介机构应指定()为本单位保险消费者投诉处理工作责任人。 A、分管保险消费投诉处理工作的具体经办人B、分管保险消费投诉处理工作的部门负责人C、公司法定代表人D、分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员。
省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责（）。A、负责全辖投诉管理工作，B、按权限处理本级受理的各类投诉；C、定期对全辖投诉处理工作进行考核和工作成果分析，反馈和总结投诉工作中发现的问题；D、制订考核办法，指导全辖投诉处理工作.
多选题各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。A认真负责B明确责任C及时妥善D实事求是
单选题（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。A服务推动工作领导小组办公室主任B分管行长C各级经营机构负责人D分行零售业务部负责人