理财产品存续期间,公司营业部协助资产管理部处理客户投诉,具体见以下哪个制度规定()。A、内部签报管理办法B、资产管理业务营销推广管理办法C、资产管理业务管理规程D、资产管理业务客户服务管理办法

理财产品存续期间,公司营业部协助资产管理部处理客户投诉,具体见以下哪个制度规定()。

  • A、内部签报管理办法
  • B、资产管理业务营销推广管理办法
  • C、资产管理业务管理规程
  • D、资产管理业务客户服务管理办法

相关考题:

期货公司营业部终止的,应当先行妥善处理该营业部客户的保证金和其他资产,结清期货业务并终止经营活动。( )

处理客户投诉时,只要核实营业部无责,可以不理睬客户的投诉。() 此题为判断题(对,错)。

账户存续期间,证券公司营业部应每( )一次对自然人客户信息进行全面核查。 A.半年 B.一年 C.二年 D.三年

账户存续期间,证券公司营业部应每( )一次对法人客户信息进行全面核查。 A.半年 B.一年 C.二年 D.三年

证券公司及证券营业部应当在公司网站以营业部所显著位置公示客户投诉( ),保证投诉至少在营业时间内有人值守。Ⅰ.电话Ⅱ.传真Ⅲ.电子邮箱Ⅳ.地址A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅰ.Ⅱ.ⅣC.Ⅱ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

证券公司及证券营业部应当在公司网站以营业部所显著位置公示客户投诉( ),保证投诉至少在营业时间内有人值守。Ⅰ.电话Ⅱ.传真Ⅲ.电子邮箱Ⅳ.地址A:Ⅰ.Ⅱ.ⅢB:Ⅰ.Ⅱ.ⅣC:Ⅱ.Ⅲ.ⅣD:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

账户存续期间,证券公司营业部应每()年一次对个人客户信息进行全面核查,每年对机构客户信息进行全面核查。A:一B:二C:三D:五

账户存续期间证券公司营业部应每( )年对自然人客户信息进行一次全面核查。A.1B.2C.3D.5

滚动型理财产品在其存续期间,由()统一安排向客户进行信息披露。A、金融市场部B、公司银行部C、业务管理部D、合规部

账户存续期间,证券公司营业部应每()一次对自然人客户信息进行全面核查。A、半年B、一年C、二年D、三年

账户存续期间,证券公司营业部应每()一次对法人客户信息进行全面核查。A、半年B、一年C、二年D、三年

账户存续期间,证券公司营业部应客户信息进行全面核查,核查内容包括()。A、客户姓名、名称或证件号码B、证件有效期C、机构年检有效期等客户重要身份信息D、联系地址、联系电话

若有客户投诉的案件,在风险方面该投诉可能涉及到公关、媒体、法律等因素,如果处理不当会直接造成公司信誉的损毁;在处理程序方面,该投诉经过维修站、经销商、现场经理的处理且无法和客户达成共识时,请问接下来的处理方式为何?()A、请客户找第三公证单位处理B、请客户的朋友协助C、请厂家客户关系部协助处理D、请客户找律师协助

证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程,应当在()公示。A、公司网站B、证券营业部的营业场所C、指定的报刊D、证券业协会网站

()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部

证券公司应建立投诉处理及责任追究机制,能够()A、保证建立具体B、明确的投诉和差错纠纷处理流程C、以适当形式向客户明示D、对客户投诉有选择性的处理

《基金代销业务监察稽核管理办法》中规定:投诉处理的监察稽核,主要检查内容包括()。A、公司总部及营业部是否分别设立了独立的客户投诉受理及处理部门或岗位B、是否通过公司网站、营业部显著位置张贴告示等途径向投资者向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则C、对客户投诉的内容是否留痕并存档,投诉电话是否录音D、通过调查、询问等方式,了解相关部门或岗位对投资者的投诉是否及时处理,是否存在因处理不及时或不正确导致的纠纷、诉讼等后果

()负责建立健全公司客户服务管理相关制度,规划客户服务体系,为客户提供标准化咨讯服务,指导营业部落实相关客户服务管理工作,建立投诉处理机制,受理客户投诉,保障客户的合法权益。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部

单选题()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部

多选题期货公司营业部终止的,应当先行妥善处理该营业部客户的保证金和其他资产,结清期货业务并终止经营活动。期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交下列()申请材料。A终止营业部申请书B拟终止营业部的决议文件C关于处理客户的保证金和其他资产、结清期货业务并终止经营活动的情况报告D中国证监会规定的其他材料

单选题账户存续期间证券公司营业部应每( )年对自然人客户信息进行一次全面核查。A1B2C3D5

单选题()负责建立健全公司客户服务管理相关制度,规划客户服务体系,为客户提供标准化咨讯服务,指导营业部落实相关客户服务管理工作,建立投诉处理机制,受理客户投诉,保障客户的合法权益。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部

判断题期货公司营业部终止的,应当先行妥善处理该营业部客户的保证金和其他资产,结清期货业务并终止经营活动。()A对B错

单选题理财产品存续期间,公司营业部协助资产管理部处理客户投诉,具体见以下哪个制度规定()。A内部签报管理办法B资产管理业务营销推广管理办法C资产管理业务管理规程D资产管理业务客户服务管理办法

多选题证券公司应建立投诉处理及责任追究机制,能够()A保证建立具体B明确的投诉和差错纠纷处理流程C以适当形式向客户明示D对客户投诉有选择性的处理

单选题滚动型理财产品在其存续期间,由()统一安排向客户进行信息披露。A金融市场部B公司银行部C业务管理部D合规部

多选题《基金代销业务监察稽核管理办法》中规定:投诉处理的监察稽核,主要检查内容包括()。A公司总部及营业部是否分别设立了独立的客户投诉受理及处理部门或岗位B是否通过公司网站、营业部显著位置张贴告示等途径向投资者向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则C对客户投诉的内容是否留痕并存档,投诉电话是否录音D通过调查、询问等方式,了解相关部门或岗位对投资者的投诉是否及时处理,是否存在因处理不及时或不正确导致的纠纷、诉讼等后果