单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺,说了就要尽力去做,体现了客服从业人员个人修养中的()。A品格正值B言行可靠C诚实守信D心态良好

单选题
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺,说了就要尽力去做,体现了客服从业人员个人修养中的()。
A

品格正值

B

言行可靠

C

诚实守信

D

心态良好


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客服中心从业人员可从()实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值A、服务意识B、承受能力C、职业素质D、应变能力E、业务知识

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作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺,说了就要尽力去做,体现了客服从业人员个人修养中的()。A、品格正值B、言行可靠C、诚实守信D、心态良好

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多选题下列哪些特点体现了客服中心从业人员职业规划流程中“自我认知”的特点。()AWho are you?BWhat do you want?CWhat can you do?DWhere are you from?

单选题客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个?()A事前防范B事中控制C事后监督D事后总结

多选题客服中心从业人员每天都在接触客户信息,需要在为客户提供服务过程中做到()。A严于律己B坚持原则C知无不言D诚实守信

单选题客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业活动中的行为规则总和,以下哪个不属于客服职业道德?()A遵纪守法B专业胜任C严格保密D礼貌热情

多选题客服中心从业人员可从()实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值A服务意识B承受能力C职业素质D应变能力E业务知识

判断题能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。A对B错

多选题下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是()。A品格正直B言行一致C心态良好D认真细致

判断题沟通能力是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要保障。A对B错

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判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。A对B错

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