多选题“鱼骨图”分析的步骤主要是（）。A确定部门战略性工作任务B确定业务标准C分析环境变化D确定关键绩效指标E运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
多选题
“鱼骨图”分析的步骤主要是（）。
A
确定部门战略性工作任务
B
确定业务标准
C
分析环境变化
D
确定关键绩效指标
E
运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
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在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。A.KepnerTregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.KepnerTregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.KepnerTregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.KepnerTregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法
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下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是（）A、“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的B、“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法C、“鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行D、“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法
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