在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。

A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

参考解析

解析：本题考查对故障和问题管理中涉及的问题控制与管理分析方法的理解。问题调查和分析过程需要详细的数据。在对问题的控制管理过程中常用到问题分析法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中：Kepner&Tregoe法认为解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经验；鱼骨图法分析中认为“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是指导致问题现象的原因，将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生实效的诸因素作为“原因”给出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因；头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，通过明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案提出所有可能的原因进行分析；流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程，关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方，分析问题的原因所在。

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● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有KepnerTregoe法、 （45） 与流程图法。A. 鱼骨图法、头脑风暴法 B. 成本控制法、鱼骨图法C. KPI法、头脑风暴法 D. 头脑风暴法、成本控制法
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分析存在问题,确定主攻方向的数理统计方法最常用的有()。 A、直方图、控制图、工序能力调查B、排列图、因果分析图、相关图C、排列图、直方图、工序能力调查D、控制图、因果分析图、工序能力调查
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下列四种前后对比方法,精确程度最高的是( )。 A.简单“前——后”对比分析B.“投射——实施后”对比分析C.“有——无”对比分析D.“控制对象——实验对象”对比分析
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● 在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。（64）A．调查分析B．错误控制C．制定预防措施D．问题分类
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药物经济学的研究方法有四种，就是四种成本分析，下列属于四种成本分析之一的是（ ）
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控制图法是工程质量控制的统计分析方法之一，其用途主要有（　　）A.过程控制B.评价过程能力C.找出薄弱环节D.掌握质量分布规律E.过程分析
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在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（ ）。A.调查分析B.错误控制C.制定预防措施D.问题分类
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测时写实是用（）、找规律、解剖麻雀的方法，从过程、构成要素入手，研究企业的劳动问题、管理问题、效率问题。A、数据分析B、人员调查C、观察走访D、内部分析
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以下哪一方法不属于战略问题管理过程中分析问题的方法（）A、分析企业内外部环境B、战略问题寿命周期分析C、战略问题分析D、假设分析
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问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。
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举例说明在物理问题解决教学中常用到的四种基本方法。
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不是企业内部控制制度中所运用到的分析方法的是（）。A、比率分析B、比较分析C、因素分析D、环比分析
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时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。A、趋势分析法B、周期分析法C、季节性模式分析法D、因果分析法
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在教学设计中，学习内容的分析方法有四种，以下属于四种分析方法的有（）A、归纳分析法B、图解分析法C、层级分析法D、信息加工分析法
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（）分析是对政策问题通过调查、整理，运用政策分析方法，对政策问题所表现出来的状态进行剖析和研究。A、历史分析B、现状分析C、过程分析D、趋势分析
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分析群体中成员之间人际关系的方法主要有（）和群体成员人际关系分析图四种。
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管理问题分析与确定的方法与技术主要有（）。A、调查研究法B、信息搜集方法C、观察方法D、分析方法
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时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）分析法。A、随机事件B、周期C、季节性模式D、德尔斐
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评估人员对审查过程中发现的疑点和问题，通过调查、询问的方式，查实某些问题，取得必要的资料，以帮助进一步检查的一种调查方法。评估人员采用的审查方法是（）A、控制分析法B、比较分析法C、实地盘存法D、查询法
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问答题举例说明在物理问题解决教学中常用到的四种基本方法。
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单选题时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。A趋势分析法B周期分析法C季节性模式分析法D因果分析法
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单选题大学生社会实践的目的是让学生在实践中掌握（）的方法。A调查问题、发现问题、分析问题B分析问题、观察问题、发现问题C观察问题、调查问题、分析问题D调查问题、分析问题、解决问题
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填空题分析群体中成员之间人际关系的方法主要有（）和群体成员人际关系分析图四种。
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填空题问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。
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多选题管理问题分析与确定的方法与技术主要有（）。A调查研究法B信息搜集方法C观察方法D分析方法
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单选题时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）分析法。A随机事件B周期C季节性模式D德尔斐
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