多选题全业务产品设计，不仅是简单的产品组合，而是通过全方位的客户需求管理，对（）进行整合。A产品B资费C渠道D服务E终端
多选题
全业务产品设计，不仅是简单的产品组合，而是通过全方位的客户需求管理，对（）进行整合。
A
产品
B
资费
C
渠道
D
服务
E
终端
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关于需求的理解以下唯一正确的是() A.需求管理的对象不仅是客户需求，还包括内部需求等B.客户口述的就是对产品的期望就是需求C.要实现优秀的需求管理，应将所有的原始需求不经过任何加工直接传递给研发D.进行需求管理的主责团队是RAT
当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。这段文字意在说明（ ）。A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系D.企业客户的金融需求日益复杂，银行的传统单一产品已很难适应市场
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。A、数据流量B、语音业务C、增值业务D、短信业务
保险市场上各个险种的责任都比较单一，通过对不同险种进行组合，可以缩减销售费用，减少逆向选择，留住优秀客户等。如何进行产品组合是比较困难的问题，通常遵循互补的原则，常见的人身保险产品组合销售方式有（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④家庭责任互补A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④
产品组合销售可以缩减销售费用、减少逆向选择、吸引优秀客户。进行产品组合时，通常遵循互补的原则，形成不同组合方案，满足客户的不同需求。常见的人身保险产品组合销售的情况包括（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④地域互补⑤家庭责任互补A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有（）。A、通过人力资源的整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化整合引导客户资源整合D、通过内部资源整合引导客户资源整合E、通过组织整合引导客户资源整合
通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括（）。A、通过人力资源整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化资源整合引导客户资源整合D、通过客户关系管理系统整合客户资源
下列关于现金管理业务的说法当中，错误的有（）：A、只有大型企业、集团企业、连锁企业才需要现金管理业务，中小企业没有现金管理的需求B、只有贷款客户才需要现金管理业务，没有贷款需求的客户没有现金管理的需求C、现金管理业务中的“现金”主要是只现钞，不包括客户在银行的存款D、现金管理业务中的“现金”不仅是指现钞，还包括客户在银行的存款
（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、营业部
单选题下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）A全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。B全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。C全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。D全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。
单选题（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D营业部
多选题“安愉人生”整合贵宾服务资源，提供（）等符合老年客户需求的专项增值服务A精选产品组合B身体健康管理C财产安全保障D法律顾问服务