员工缺乏主动、热情的服务意识整改措施()A、加强登机口对旅客的查找力度B、要求员工在飞机起飞前40分钟到达登机口C、定期开展真情服务培训,增加员工主动服务意识D、各管理层向员工传递正能量,起到表率作用
员工缺乏主动、热情的服务意识整改措施()
- A、加强登机口对旅客的查找力度
- B、要求员工在飞机起飞前40分钟到达登机口
- C、定期开展真情服务培训,增加员工主动服务意识
- D、各管理层向员工传递正能量,起到表率作用
相关考题:
为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训C:在服务提供中适当对一线员工授权D:在考核时令面满足员工的个性化需求E:建立良好的激励机制
保障用具回收不及时,人员未按规定保管整改措施()A、及时回收,各岗位负责加强日常巡视检查,落实责任B、分层级开展服务意识、服务规范培训C、各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动,弘扬正能量
特殊旅客服务意识下降整改措施()A、定期开展真情服务培训,增加员工主动服务意识B、开展丰富多彩活动,弘扬正能量C、各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题D、各管理层向员工传递正能量,起到表率作用
部分员工缺乏主动服务意识,首问责任制落实不到位,服务用语不规范整改措施()A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、加强值班巡视检查发现问题及时纠正C、各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动,弘扬正能量
转场后个别流程经常发生变化,个别员工岗位操作不标准整改措施()A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、根据业务、流程的变化及时对员工加强培训C、各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动,弘扬正能量
填空题银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及()。