受理用电业务时,营业人员应该怎样做?
受理用电业务时,营业人员应该怎样做?
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客户之间发生冲突时,应该怎样处理?()A、当营业厅客户之间发生冲突时,要立即上前把冲突双方劝开,但注意自身安全B、引导离开营业大厅,以免引起其他客户围观激化当事客户的情绪C、营业人员停止正常业务受理流程,安抚其他客户D、向冲突客户询问原因,并提出解决的建议E、在处理过程中勿忘适时平息客户怒气,事情处理完后分别送两位客户离开
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
人民币结构性理财业务完成后,业务受理行需做怎样的账务处理().A、起息日当天,业务受理行需做0526表外科目B、起息日第二天,业务受理行需做0526和0626的表外科目C、起息日当天,省行运营部需做0526和0626的表外科目D、起息日第二天,省行运营部需做0526表外科目
问答题网点员工遇到火险时应该怎样做?