贷记卡联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。A、各相关业务部门B、下级行C、营业网点D、客户本人
贷记卡联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
- A、各相关业务部门
- B、下级行
- C、营业网点
- D、客户本人
相关考题：
在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（）A、是否受理该投诉，不予受理的应当说明理由；B、该投诉的处理过程、处理时限及处理意见；C、投诉人是否接受处理结果D、联系人及联系方式
银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）A、坚持客户至上原则，不轻慢任何投诉与建议，即使投诉与建议难以成立B、对明显的交易处理上的错误，应在遵循交易处理原则的基础上，及时采取补救措施C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应告知客户D、如所在机构有明确的投诉反馈时限，应在不超过该时限内答复客户E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应向客户口头承诺时限及反馈
联动人员的工作职责包括（）。A、及时查收总行信用卡中心客服部传递的事件单，根据事件单涉及的信息与下级行联络，监督辖内事件处理的全过程，在规定时限内反馈处理意见。B、联系经办行C、查收事件单D、反馈处理意见
单选题银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）A坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议B在银行规定的反馈时限内答复客户C在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限D没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
单选题联动人员的工作职责包括（）。A及时查收总行信用卡中心客服部传递的事件单，根据事件单涉及的信息与下级行联络，监督辖内事件处理的全过程，在规定时限内反馈处理意见。B联系经办行C查收事件单D反馈处理意见
多选题分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。A及时查看事件工单内容B如涉及分行下属二级支行，应及时下发，并督促相关人员落实C将处理事件处理结果及时反馈客服中心D以上均正确
判断题随付贷联动调额邀请短信时效与常规的永久调额邀请时效相同，客户在收到邀请调额短信后，需在24小时内回复申请调升永久额度。超过该邀约时限后，客户将无法通过回复短信提升永久额度。（）A对B错
单选题以下关于贷记卡销户结清正确的是（）。A持卡人填写上交《金穗贷记卡销户结清申请审批表》、本人有效身份证件B经办人员需调用调用“4901贷记卡现金取款”交易C将结清申请书原件和传真件及相关业务凭条上交总行保管D“4903贷记卡销户转账”交易需输入的要素包括卡号、钞汇标志、授权号码、转出账户号码
单选题以下明显属于没有妥善处理客户投诉的做法是（）A耐心倾听客户投诉B将投诉告知经理C不及时将处理意见告知客户D没有当场处理投诉，而是在反馈时限内答复客户