自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。A、暂停服务B、通信故障C、设备故障D、系统故障E、因故暂停服务

自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。

  • A、暂停服务
  • B、通信故障
  • C、设备故障
  • D、系统故障
  • E、因故暂停服务

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多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
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单选题自助设备的正常运行率＝正常运行时间（小时）/饱和运行时间（小时），其中饱和运行时间指（）。A24小时B8小时C自助机具对外服务的时间D扣除机具故障的时间
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