当乘客携带()等特殊物品时,安检员应主动提示乘客使用安检托盘,在妥善防护后接受安检。 A.易碎B.易损C.贵重D.较重
安检职业道德主要是调节()之间的职业道德关系。A.安检人员与领导B.安检人员与同事C.安检人员与货主D.安检人员与旅客
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A、我们B、朋友C、同事D、亲戚
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A、双语B、普通话C、英语D、方言
与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）A、仰慕崇敬B、柔和谦卑C、自然注视D、热情亲切
在安检过程中，若遇到一名穿着另类、打扮夸张的旅客，安检人员应做到（）A、尊重旅客的风俗习惯B、拒绝其通过安检C、不对其穿着打扮进行取笑D、不对其评头论足
当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A、易碎B、易损C、贵重D、较重
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站每个安检通道应配置（）、危险暂存柜（弃物箱）、安检筐，安检筐应保持洁净。
安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵
安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A、我们B、朋友C、同事D、亲戚
当安检现场出现因停电或设备故障而导致停机时，安检负责人应组织安检人员（）A、停止安检，维护秩序B、开展手检，保持畅通C、封闭通道，等待救援D、组织其他人员手检
公安、安全部门要求查控时应通过机场公安机关，（）不直接接控。A、安检员B、安检班（组）C、安检科（队）D、安检站
单选题安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）A深感歉疚B非常惭愧C我真笨D多多包涵
单选题安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）A深感歉疚B非常惭愧C我真笨D多多包涵
单选题安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A我们B朋友C同事D亲戚
单选题安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A平视B俯视C仰视D正视
单选题安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A我们B朋友C同事D亲戚
单选题安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A双语B普通话C英语D方言
填空题《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站每个安检通道应配置（）、危险暂存柜（弃物箱）、安检筐，安检筐应保持洁净。
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A对B错
单选题当安检现场出现因停电或设备故障而导致停机时，安检负责人应组织安检人员（）A停止安检，维护秩序B开展手检，保持畅通C封闭通道，等待救援D组织其他人员手检
单选题当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A易碎B易损C贵重D较重