与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）A、仰慕崇敬B、柔和谦卑C、自然注视D、热情亲切
与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）
- A、仰慕崇敬
- B、柔和谦卑
- C、自然注视
- D、热情亲切
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关于目光交流停留区的说法不正确的是：A. 公众距离的交流一般目光停留在大三角区B. 社交距离的交流一般目光停留在中三角区C. 个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光D. 商务谈判目光一般停留在大三角区
以下手势的表述中，正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
关于目光交流停留区的说法不正确的是（）A、公众距离的交流一般目光停留在大三角区B、社交距离的交流一般目光停留在中三角区C、个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光D、商务谈判目光一般停留在大三角区
单选题人与人交往，目光的交流处于很重要的地位。下面关于目光在不同场合的使用中不正确的是：（）A见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情B与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题很感兴趣。C集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”
多选题按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）A方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向B阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合C示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户E指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
单选题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户C手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论