酒店服务员在服务中要做到（）A、走路轻B、说话轻C、动作轻D、行动轻

酒店服务员在服务中要做到（）

  • A、走路轻
  • B、说话轻
  • C、动作轻
  • D、行动轻

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酒店对服务员肢体语言的要求？
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客运服务员在工作中要做到（）。A、微笑服务B、举止文明C、态度诚恳D、做到温馨服务
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王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗
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酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？
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酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？
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商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”？
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当酒店发生火灾时，在现场控制的内容中，下列错误的是哪项（）？A、工程维护员/安全服务员切断电源，防止火势蔓延B、前台/安全服务员启动消防广播、启动应急电话群呼，打印报表C、客房/安全服务员确认楼层防火门全部打开，便于人员疏散D、店长/当班经理安排专人协助公安部门维护酒店安全秩序，控制闲杂人员
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服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。A、我是**酒店服务员**B、我是**部门服务员**C、我是**D、以上三种都不正确
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在践行“家文化”过程中，各级组织要做到（）。A、关爱员工B、惠及员工C、服务员工D、关怀农民工
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（）负责整个酒店中公共区域的清洁工作，与客房服务员属同等阶层。
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面对服务过程中突然出现的礼仪危机，服务员要做到（）A、保持冷静B、找理由C、相信服务员D、往远处看E、不找理由
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酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？A、公共区域服务员、前台服务员B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员C、前台服务员、餐厅服务员D、前台服务员、安全服务员
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在酒店工作中，每一名服务员须规范着装，做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作（动作）轻，（）。
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对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项（）？A、前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作，其他工作和普通服务员没有区别B、前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员，酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔C、资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间D、资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备，使酒店的人员晋升更加顺畅
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服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。A、三知B、六知C、八知D、十知
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酒店楼层突然停电，服务员如何处理？
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在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
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单选题汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A语言B动作C表情D态度
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