客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店

客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。

  • A、办卡时间
  • B、办卡连锁店
  • C、最近用卡消费的连锁店

相关考题:

前台接待员要为客人填写好入住登记表/单,但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

“该不该让客人入住?”总台接待员该怎么办?

服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人

《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认。A、服务中心接待员B、财务C、前厅经理D、店经理

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。

如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。

服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。A、客房工作间B、行李房C、贵重物品保险箱

前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。

在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人。A、经办人B、客人签名C、入住日期D、行李卡编号

服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是()。A、年龄B、身份证编号C、性别D、离店日期

服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。A、2B、3C、4

客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。A、补卡B、挂失C、反写

客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。A、请客人提供相关信息B、传真至订房中心录入客人信息C、对该会员卡执行“反写”

客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A、3B、5C、10

若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。A、当日换卡B、待购卡C、反写

对PMS系统中预定进行修改时,服务中心接待员可以通过()功能,找到对应的预定记录,再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改

服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。

判断题前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。A对B错

多选题客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A办卡时间B办卡连锁店C最近用卡消费的连锁店

填空题如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。

单选题客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。A补卡B挂失C反写

单选题客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A3B5C10

单选题服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。A2B3C4

多选题客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。A请客人提供相关信息B传真至订房中心录入客人信息C对该会员卡执行“反写”

单选题对PMS系统中预定进行修改时,服务中心接待员可以通过()功能,找到对应的预定记录,再根据客人要求进行修改。A预订查询B预订入住C预订修改

单选题若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。A当日换卡B待购卡C反写

单选题服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。A客房工作间B行李房C贵重物品保险箱