当工商企业需要物流服务,而其本身又不具备这种能力时,所需要采取的经营策略是( )。 A.开展合作经营B.投资增加/新建物流服务C.外购物流服务D.将物流服务转移给客户
接受经营单位的委托，执行经营单位的指令，与经营单位一起为委托方和客户提供金融物流服务的合作方，主要包括（）、（）、（）等。
第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（）
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
关于企业物流说法正确的是（）。A、企业物流主要包括生产企业物流和配送中心物流B、商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段C、加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流D、销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
推动物流客户服务发展和物流职能改变的环境要素主要有（）内容。A、消费者行为的变化B、多品种、少批量生产的转变C、无库存经营的倾向D、物流外包的发展
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。A、一种抽象活动B、一种具体活动C、一种执行的标准或绩效水平D、一种经营理念
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。A、具体活动B、执行的标准C、绩效水平D、态度E、经营理念
功能整合度高，物流服务范围广，综合服务能力强的经营战略是（）。A、综合型物流企业经营战略B、功能整合型经营战略C、缝隙型经营战略D、专业型经营战略
企业物流服务属于（）的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
单选题物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。A一种抽象活动B一种具体活动C一种执行的标准或绩效水平D一种经营理念
单选题功能整合度高，物流服务范围广，综合服务能力强的经营战略是（）。A综合型物流企业经营战略B功能整合型经营战略C缝隙型经营战略D专业型经营战略
判断题客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。A对B错
判断题第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（）A对B错
多选题物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。A具体活动B执行的标准C绩效水平D态度E经营理念
填空题接受经营单位的委托，执行经营单位的指令，与经营单位一起为委托方和客户提供金融物流服务的合作方，主要包括（）、（）、（）等。
单选题物流企业经营模式中的服务范围是指（ ）。A为客户提供何种服务 B物流资源整合程度C提供物流服务的行业种类 D物流功能范围
判断题物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）A对B错
单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
判断题对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。A对B错
单选题企业物流服务属于（）的范畴（）A经营服务B市场营销C客户服务D第三方物流
多选题关于企业物流说法正确的是（）。A企业物流主要包括生产企业物流和配送中心物流B商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段C加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流D销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
多选题企业物流规划的目标一般包括（ ）。A实现物流战略 B降低经营成本 C减少投资金额D提高服务水平 E改进客户服务