烟草商业企业的一线人员包括（）。A、客户经理B、电话订货员C、送货员D、营销中心主任

烟草商业企业的一线人员包括（）。

  • A、客户经理
  • B、电话订货员
  • C、送货员
  • D、营销中心主任

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一线人员涉及() A.柜面人员B.营销人员C.客户经理D.理财与投资顾问
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水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()。 A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货人员之间D、同部门客户经理与客户经理之间
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下列哪些服务没有特定结果()。 A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。
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在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。
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商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。A打扫车辆卫生B检查保养车辆C车辆停放指定位置D货款缴存
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送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A单据B银行C客户D记录
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在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。A对B错
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（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测A服务监督B服务测量C服务监测D服务评估
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在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
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以下哪项不属于仓储部门岗位配置（）A、称重员B、送货员C、打包员D、理货员
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主要工作是发送产品的推销人员是（）A、接单员B、宣导员C、送货员D、外销员
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对于访问者（包括送货员、顾客、公众、提供服务的人员等），沟通不但可能包括警告标志、安全屏障等，还可能包括（）沟通。A、口头B、书面C、视频D、A+B
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零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
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水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动，下列哪些是水平沟通（）A、同部门客户经理与市场经理之间B、同部门电话订货员之间C、同部门送货人员之间的沟通D、不同部门客户经理与电话订货员之间
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目前烟草商业企业正在实行（）的营销模式。简称为：（）。
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（）不属于执法人员对内部管理进行监督检查。A、询问有关送货员卷烟配送情况B、查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况C、查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致D、检查零售户是否有未在当地批发企业进货等非法经营行为
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公司应该有专人查看系统提供的异常信心报告，以便及时联系（）或信息部门予以解决。A、电访员B、客户经理C、稽查员D、送货员
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以下不属于仓储部门岗位配置的是（）。A、称重员B、送货员C、打包员D、理货员
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仓储企业或部门对单位内部人员的管理，主要是指对（）等的管理。A、押运员B、送货员C、参观访问人员D、保管员
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水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货员之间D、同部门客户经理与客户经理之间
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及时与（）互动，将拜访过程中所发现的“假、私、非”情况填写在市场信息反馈表上。A、营销员B、专卖市管员C、送货员D、公安人员
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客户向客户经理提出送货员送错了货，怎么办？
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对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）A、客户经理上门服务B、送货员送货服务C、电话订货服务D、市场经理定期访问
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服务监督是企业对（）等客服人员日常服务执行情况的监测。A、客户经理B、稽查员C、电话订货员D、送货员
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作为以电话为主要工作手段的电话人员，若不熟悉或不计究（），很可能导致双方都不愉快，甚至损害烟草商业企业的形象。A、沟通技巧B、电话技巧C、标准话术D、电话沟通礼仪
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终端卡位是新品上市之际，形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
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单选题主要工作是发送产品的推销人员是（）A接单员B宣导员C送货员D外销员
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