沟通渠道包括( )。 A. 小组沟通和会议沟通B. 口头沟通、书面沟通和非语言沟通C. 直接沟通和间接沟通D. 横向沟通和纵向沟通
人际沟通包括的两种形式是( )A、语言性沟通和非语言性沟通B、口头沟通和语言性沟通C、书面沟通和非语言性沟通D、口头沟通和书面沟通E、语言性沟通和书面沟通
口头语言沟通的形式包括()等。A、电话沟通B、面谈C、演讲D、倾听与回应
组织中最普遍使用的沟通方式包括( )。A.口头沟通B.书面沟通C.布告期刊D.非语言沟通E.电子媒介
与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式:提供优质的产品和服务、直接接触沟通、()、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci(corporateidentity)策划等。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
人际沟通包括的两种形式是A.语言性沟通和非语言性沟通B.口头沟通和语言性沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.口头沟通和书面沟通E.语言性沟通和书面沟通
沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。A、时间B、地点C、沟通人员D、沟通人员的心情E、事件
与顾客沟通的内容包括（）A、提供有关产品和服务的信息B、处理问询、合同或订单，包括变更C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处置或控制顾客财产
针对顾客关系的基本策略包括（）A、尊重顾客B、提供人性化服务C、加强与顾客的沟通D、维护顾客权益
沟通渠道包括（）。A、横向沟通和纵向沟通B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通C、小组沟通和会议沟通
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
信息沟通的方式包括（）。A、电子媒介沟通B、书面沟通C、口头沟通D、非语言沟通
人们进行交流的最常见方式是（）A、口头沟通B、书面沟通C、电子沟通D、视频沟通
具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）A、口头沟通B、书面沟通C、电子沟通D、体态沟通
三种沟通方式不包括（）。A、言语沟通B、非言语沟通C、书面沟通D、口头沟通
语言沟通包括（）A、口头沟通和书面沟通B、副语言和身体语言C、口头沟通和副语言D、身体语言和书面沟通
人与人之间的沟通形式包括（）。A、手势沟通B、书面沟通C、身体语言沟通D、口头沟通
根据沟通基本问题探讨，沟通的基本类型包括（）。A、直接沟通和间接沟通B、纵向沟通和横向沟通C、单向沟通和双向沟通D、内部沟通和外部沟通E、书面沟通和口头沟通
单选题三种沟通方式不包括（）。A言语沟通B非言语沟通C书面沟通D口头沟通
单选题沟通渠道包括（）。A横向沟通和纵向沟通B口头沟通、书面沟通和非语言沟通C小组沟通和会议沟通
单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通
判断题沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。A对B错
单选题人们进行交流的最常见方式是（）A口头沟通B书面沟通C电子沟通D视频沟通
单选题人际沟通包括的两种形式是（）A语言性沟通和非语言性沟通B口头沟通和语言性沟通C书面沟通和非语言性沟通D口头沟通和书面沟通E语言性沟通和书面沟通
单选题语言沟通包括（）A口头沟通和书面沟通B副语言和身体语言C口头沟通和副语言D身体语言和书面沟通