客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务(活动指导)相结合。
客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务(活动指导)相结合。
相关考题:
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容:一是()维护。二是零售终端对品牌的记忆,理解,认同和忠诚,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介,引导消费。A、品牌培育B、友好关系C、客情关系D、经营指导
()主要来自客户经理的走访,以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。A、在线交流--咨询、投诉受理B、网下的服务支持C、网上订(配)货的引导宣传D、网上订(配)货的培训指导
网上订货模式带来的工作职能变化中客户经理的职能转变有()A、拜访形式上,由单一的网下拜访向网上网下拜访相结合方式转变B、信息共享上,由主要收集分析前台信息向前后台信息相结合方式转变C、订单指导上,由单一的现场指导向线上线下指导相结合方式转变D、互动形式上,由营销活动与客户服务相结合方式向单向的客户服务转变
通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用()。A、品牌培育B、市场需求反馈C、消费引导D、经营指导